平素はWITHDOM建築設計をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社が利用しておりますメールサーバーにおいて、大量の迷惑メールを受信したことによる高負荷の影響で、一時的にメールの送受信が不安定になる事象が発生いたしました。

その結果、下記特定の期間中にお客様からホームページのお問い合わせフォームを通じてお送りいただいたメールが、弊社にて正常に受信できていない可能性がございます。

お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

現在の状況と経緯について、以下の通りご報告いたします。

障害発生の経緯

・2025年11月9日(日) 18:00頃～ 弊社サーバー宛に大量の迷惑メールが送信される事象が発生しました。

・2025年11月10日(月) 上記迷惑メールへの対策を実施いたしました。

・2025年11月11日(火) 9:30頃まで 上記迷惑メールによるサーバー高負荷の影響で、一時的にメールの送受信が停止する状態を確認いたしました。

・2025年11月11日(火) 9:50頃 サーバーが復旧し、現在は正常にメールの送受信が行える状態となっております。

お客様へのお願い

誠に恐縮ではございますが、【2025年11月9日(日) 18:00頃 ～ 11月11日(火) 9:50頃】の期間中に、弊社ホームページのお問い合わせフォーム（資料請求、イベント予約、その他お問い合わせ等）からご連絡いただいたお客様で、弊社からの自動返信メールや、担当者からの折り返し連絡がまだ届いていない場合は、メールが正常に受信できていない可能性がございます。大変お手数をおかけいたしますが、該当のお客様は、再度お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、下記お電話番号までご一報いただけますようお願い申し上げます。

[WITHDOM Group株式会社] 

本社TEL： [092-710-4870] (受付時間：10:00～18:00)

今後ともWITHDOM建築設計をよろしくお願い申し上げます。